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UPS亚太区总裁罗斯·麦卡洛:物流企业要备战疫情“新常态”

作者: 时间:2020-06-17 08:16

每经记者 赵雯琪 每经修改 王丽娜

新冠肺炎疫情的全球防控局势仍然严峻,而国内抗疫新常态下,也仍然面临多重应战。一直以来,承当着运送与流转重担的国内和世界物流公司或长时间处于“战时状况”,也引发各行各业的重视。

近来,世界快递四大巨子之一美国联合包裹运送服务公司(以下简称UPS)亚太区总裁罗斯·麦卡洛承受了《每日经济新闻(博客,微博)》记者的独家专访。在他看来,越是在这种不确定的时间,越应尽或许地做好预备,以迎候疫情之下的“新常态”,可是有限的信息和短少对大局的了解带来了很大的应战。

“我在UPS作业超越35年,对我来说第一次遇到如此多的扎手事项需求处理,作为一家全球性企业,在这样的应战面前咱们有更大的职责。”罗斯·麦卡洛表明,“不管是公共卫生流行病援助、灾祸救援,仍是重要物资投递,物流都在危机之中起到了要害的衔接效果,而清楚这一点关于了解不确定性背面的状况十分重要。”

值得一提的是,在本年年初全球首要快递企业相继发表2019财年成绩之后,UPS以740.94亿美元的营收位列全球快递公司之首。

而在UPS 4月28日对外发布的2020年Q1财报中,UPS第一季度收入为180.35亿美元,同比增加5.1%。增加的首要原因是受企业对顾客出货量的增加以及医疗保健事务的增加所推进。

不过,UPS第一季度净收入为9.65亿美元,同比下降13.14%。摊薄后每股收益1.11美元,同比下降13%。因公共卫生事件影响,联合包裹决议撤回此前发布的成绩预期,全年的本钱开销较此前预期将削减约10亿美元。

面临出人意料的疫情,作为世界快递巨子的UPS正在面临怎样的危机和应战?UPS现在的战略重点是什么?疫情带给了这家公司怎样的改变与考虑?罗斯·麦卡洛的观念或许会给整个物流职业带来启示。

要害物资流转至关重要

NBD:关于UPS来说,出人意料的疫情带来了怎样的影响和不确定性,您个人最大的感触是什么?

罗斯·麦卡洛:本年,因为新冠肺炎疫情的爆发并在全球延伸,咱们正面临着从未经历过的不确定性。

跟着疫情持续开展,咱们见过没有轿车的大街、全副武装的医务人员、超市空空如也的货架和抢购货品的长队,这样的状况广泛全球。

这些疫情相关的配图新闻报道和感染人数令人无比震动和伤心。毫无疑问,越是在这种不确定的时间,咱们越是应该尽或许地做好预备以迎候疫情之下的“新常态”。可是有限的信息和短少对大局的了解带来了很大的应战。

NBD:在这个过程中,UPS做了哪些作业,您在这段时间发现了物流企业哪些不行代替性或许职业中新的开展方向?

罗斯·麦卡洛:近几个月以来,咱们常常看到“封闭”和“阻隔”这样的字眼,这些词无一不触动着咱们的神经。自疫情爆发以来,世界各地的监管组织已采纳多种严厉措施以遏止病毒传达,但这并不意味着一切都停滞不前。

在大多数政府施行的暂时约束令中,都会将物流公司归类为“要害基础设施”,这意味着即便政府主张人们待在室内,但要害物资的流转和运送仍旧至关重要。

危机时期,咱们需求习惯生产方法和所需物资产生的巨大改动。以我国为例,作为世界上首先免除封闭的国家之一,我国的制作企业正走在全面复工复产的路上。与此一起,在曩昔的几个月里,出口企业为谋生计已开端寻求全球商场中的新时机,这些深入的改变或许将在接下来的一段时间持续产生。

特别是咱们看到许多我国公司将生产线从本来制作的产品转移到当下急缺的抗疫物资上,例如个人防护配备、检测试剂盒、医疗器械等。跟着需求暴增,制作企业面临巨大的增产压力,咱们更需求在此刻保证将这些急需物资赶快送达至需求它们的人手中,因而,物流十分要害。

在这种特别状况下,最大极限地削减对供应链的搅扰比以往任何时分都愈加必要,一起也愈加杂乱。咱们的很多职责之一便是与相关监管组织严密协作,以保证一切人在最需求的时分都能取得所需求的东西。

平衡供需是当时巨大应战

NBD:在您看来,疫情带给全球物流带来的最大应战是什么?UPS是怎么应对的?

罗斯·麦卡洛:UPS具有570多架自营飞机,一起也依托商业客运航班的运力。因为航班撤销和政府不断改变的约束方针,怎么平衡供需成为当时的巨大应战。不管是从头评价咱们现有物流网络的运力,仍是经过包机暂时进步运力,咱们一直优先考虑大众的最大利益,在杂乱的环境下尽或许灵敏地实行咱们对客户的许诺。

跟着疫情开展,咱们的全球团队及时和谐海陆空的运送力气,以寻求灵敏的处理方案,我为他们感到骄傲。UPS长于处理咱们的客户需求,乃至是客户的客户需求。危机时间,咱们许诺将竭尽所能实行职责,应对应战。

NBD:聚集到亚太地区来说,UPS现在的战略重点是什么?您以为最重要的或许最需求保证的是哪个职业或许团体?

罗斯·麦卡洛:关于现阶段的亚太地区来说,保证亚太地区内的交易流转十分要害,而这对中小企业的事务开展来说也至关重要。亚洲开发银行(Asia Development Bank)的数据显现,亚太地区96%的企业均为中小型企业,而且供给近60%的就业时机。在全球范围内,中小企业也是最巨大的团体,他们对全球经济的重要贡献显而易见。

当然,不管何种规划的企业,现在都处于困难时期。特别关于那些短少现金储藏或库存的企业来说,他们面临的更是生死存亡。因而,当他们取得订单时,咱们会尽最大尽力保证这些订单赶快抵达目的地。

现在每个人的日子和作业都产生了明显改变。全球各地的航班、活动和假日被撤销,人员活动大幅受限,许多企业因而被逼关门或减缩规划。如果有或许的话,咱们能够共同为小型企业和当地企业贡献力气,不一定需求经过购买消费的方法,例如承受企业的信誉抵扣来代替现金退款,或许是进行一些捐助,来协助互相渡过难关。

在这个过程中,UPS也积极为企业主供给处理方案与洞悉,例如主张构建多样化的供应链或开展、提高电子商务运营才能等,以协助他们应对危机。

NBD:现在全球的疫情防控局势仍然严峻,关于物流公司来说,应该怎么打好这场“持久战”?在您看来,作为一家巨子的物流企业,应当怎样才能走出危机?

罗斯·麦卡洛:考虑到物流事务的性质,咱们怎么应对病毒要挟将直接影响咱们的客户、职工以及大众。咱们是要害基础设施的一部分,政府、企业和社区依托咱们而工作,咱们深知职责所在,也十分认真地承当这一职责。

UPS具有将近50万名职工,在全球220多个国家和地区供给服务,咱们的作业需求团体尽力。咱们为事务团队供给防护配备和体温监测,与交通运送组织协作以最大程度地削减推迟,为企业供给实在的主张,协助他们优化供应链。从中,我亲眼目睹了团队协作成功战胜危机的才能。




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